Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u55

u55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u55
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin mình cung cấp — không mơ hồ, không điều khoản ẩn. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế mà u55 áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống u55 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ hợp lệ. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ u55. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, bao gồm các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu, đội tài khoản xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống u55.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ hợp lệ trước khi xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản trong vòng vài ngày làm việc, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Có, hoàn toàn. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu phiên và giao dịch đều được xử lý theo cùng một chính sách quyền riêng tư này.